Коротко: В Торонто арендодатель обязан держать в квартире не менее 21 °C, если отопление входит в плату за жильё. По данным города, в межсезонье с 15 сентября по 15 октября и с 1 мая по 1 июня он вправе отключать отопление. Сначала пишут хозяину, через 24 часа без результата звонят по 311.
В первый же холодный октябрь многие новички обнаруживают, что батареи еле тёплые, а хозяин отвечает «потерпите, сезон ещё не начался». Правила на этот счёт есть, и они зависят от города. Ниже разобран пример Торонто, потому что у города самая подробная официальная страница. В других муниципалитетах Онтарио нормы свои, их ищут на сайте города по словам heat bylaw.
Какие нормы действуют в Торонто
Страница города о недостатке отопления и других коммунальных услуг называет такие правила. Заметьте, что город пишет об изменении: прежнее название Heating Bylaw с 1 июня 2026 года меняется на Indoor Temperature Standards Bylaw.
| Что | Норма | Источник, дата |
|---|---|---|
| Температура в квартире | не ниже 21 °C с 1 октября по 15 мая | toronto.ca, на 28.10.2026 |
| Межсезонье | с 15 сентября по 15 октября и с 1 мая по 1 июня хозяин решает по ситуации; если здание тёплое без отопления, его можно убавить | toronto.ca, на 28.10.2026 |
| Горячая вода | от 45 до 49 °C в кранах | toronto.ca, на 28.10.2026 |
| Срочная заявка о холоде | ответ арендодателя в течение 24 часов | toronto.ca, на 28.10.2026 |
Правило относится к квартирам, которые сдаются в аренду. Если вы снимаете кондо, ответственность за выполнение нормы лежит на владельце квартиры, а не на управляющей компании здания. Хозяин не может отключить отопление или воду из-за долга по аренде или порчи имущества.
Что делать, если холодно
- Измерьте температуру в нескольких комнатах и запишите даты. Фото термометра пригодится.
- Напишите хозяину или управляющему письмом или сообщением, чтобы остался след. Назовите проблему и дату.
- Если за 24 часа ничего не решилось, звоните по номеру 311 или подавайте заявку онлайн. Город направит инспектора.
- Сохраните всю переписку. Она нужна, если дело дойдёт до суда по жилью.
Если хозяин годами не чинит отопление и другие неисправности, существует отдельный путь через Landlord and Tenant Board. Он описан в материале о форме T6 при невыполненном ремонте. Кто и как выселяет арендаторов, а что хозяину делать нельзя, объясняет статья про N4 и N12.
Штрафы для арендодателя
На странице города указан штраф 500 долларов за то, что в арендуемой квартире не поддерживается 21 °C. Столько же штрафуют за препятствование инспектору. Если дело передали в суд и вынесли обвинительный приговор, максимум составляет до 100 000 долларов или до 10 000 долларов за каждый день нарушения. Это верхняя граница, а не типичная сумма.
Как согреться, пока идёт разбирательство
Электрообогреватель можно взять на время, но он поднимает счёт за электричество. Как это считается, объяснено в статье о тарифах по времени суток в Онтарио. Если у вас есть страховка арендатора, прочитайте в полисе, какие расходы она покрывает при непригодном для жизни жилье, подробнее в материале о страховке арендатора. Общую картину расходов на жильё смотрите на странице о стоимости жизни в Канаде.
Частые вопросы
Может ли хозяин отключить отопление в октябре?
По данным города Торонто, с 15 сентября по 15 октября хозяин вправе решать по обстановке, но с 1 октября норма 21 °C уже действует. Если в квартире холодно после 1 октября, это повод обратиться к хозяину, а затем на 311. Правила других городов могут отличаться.
Что если отопление входит в аренду, а в квартире 18 градусов?
Норма относится к арендуемым квартирам, которые отапливаются за счёт хозяина. Если температура ниже 21 °C в отопительный период, сначала сообщите хозяину в письменной форме. Если за 24 часа нет ответа, звоните по номеру 311, чтобы город проверил здание.
Есть ли в Торонто максимальная температура летом?
Страница города о нормах отопления говорит только о минимуме. Про летнюю жару и кондиционирование на этой странице я информации не нашёл, поэтому за актуальными правилами обращайтесь на toronto.ca или по номеру 311.
Актуально на 28 октября 2026 года. Нормы и штрафы могут меняться, проверяйте их на сайте города. Материал справочный и не заменяет консультацию специалиста.
Создаём с нуля