Коротко: Резервную копию делают заранее, потому что после потери телефона уже поздно. Canadian Centre for Cyber Security советует копировать важное, знать, где лежат копии, хранить одну вне дома и проверить восстановление. Если телефон потерян, сообщите оператору: он отключит устройство, а Get Cyber Safe добавляет сообщить в полицию.
Телефон в Канаде хранит больше, чем контакты: двухфакторные коды, банковское приложение, фотографии документов. Разблокировку оператора и правила CRTC мы уже разбирали в материале про unlock, а здесь речь о двух вещах: как не потерять данные и что делать в первые часы после пропажи.
Резервная копия: простые правила
Cyber Centre советует копировать жизненно важные данные, знать, где хранится каждая копия, и хотя бы раз потренироваться в восстановлении. Правило «3-2-1» из рекомендаций центра по резервным копиям: три копии (оригинал и две резервные) на двух разных носителях, одна из них в другом месте. Хотя бы одну копию советуют держать отключённой от сети, чтобы вирус-вымогатель не добрался и до неё. Для облачного хранилища включайте доступные настройки безопасности.
| Вопрос | Что советует Cyber Centre | Источник, дата |
|---|---|---|
| Что копировать | Жизненно важные личные данные; чувствительные шифровать | Cyber Centre, ITSAP.40.002, на 30.10.2026 |
| Как часто | Периодически, например раз в неделю или месяц, и перед крупными обновлениями | там же |
| Где хранить | Минимум одна копия в другом месте; внешний диск после копирования отключать | там же |
| Проверка | Проверять, что копии открываются, и проводить пробное восстановление | Cyber Centre, Five practical ways |
Руководство ITSAP.40.002 написано для организаций, но принципы подходят и дома. Если сомневаетесь, какую частоту выбрать, ориентируйтесь на то, сколько недель данных вам не жалко потерять. Включите и автоматическое обновление системы и приложений: Cyber Centre относит это к базовым мерам.
Защита телефона до пропажи
Get Cyber Safe рекомендует пароль на экран блокировки, биометрию, если она есть, и автоблокировку после короткого простоя. Устанавливайте приложения только из надёжных источников, смотрите запрашиваемые разрешения и не вводите в публичном Wi-Fi банковские данные. Отключайте Bluetooth, когда он не нужен. Про двухфакторную защиту на самом телефоне читайте в материале о менеджере паролей и 2FA.
Что делать, если телефон пропал
- Свяжитесь с оператором, чтобы он отключил устройство. Get Cyber Safe указывает, что оператор может вернуть заводские настройки и внести телефон в национальный чёрный список, после чего он не будет работать в канадских сетях.
- Сообщите о пропаже в местную полицию и сохраните номер заявления. Самостоятельно возвращать устройство не стоит.
- Смените пароли основной почты, банка и соцсетей, которые были на телефоне. Если банковское приложение было открыто, позвоните в банк.
- Заранее запишите IMEI телефона (его можно найти в настройках): он может понадобиться оператору и полиции.
По Wireless Code CRTC оператор должен приостановить услугу без платы, когда вы сообщите о пропаже устройства. Но начисления до уведомления остаются на вас, поэтому звоните как можно скорее. Условия вашего тарифа и договора смотрите у оператора. Подробнее о подключении интернета и связи в новом городе читайте в материале про домашний интернет и странице о стоимости жизни.
Частые вопросы
Нужно ли делать копию телефона, если фото уже в облаке?
Облако считается лишь одной из копий. Cyber Centre советует знать, где хранится каждая копия, включить настройки безопасности хранилища и иметь копию в другом месте. Проверьте, что в облако попадают именно те папки и документы, которые вам нужны.
Как проверить, что копия работает?
Попробуйте восстановить несколько файлов на другом устройстве или в тестовой папке. Cyber Centre рекомендует провести восстановление хотя бы один раз, чтобы заранее знать порядок. Так вы поймёте, не пропустили ли вы важные приложения, и не окажется ли пароль к копии потерян.
Что сделать в первую очередь при краже телефона?
Позвонить оператору, чтобы отключить устройство, и сообщить в полицию. Затем сменить пароли почты и банка, которыми вы пользовались на телефоне. Если на нём были банковские приложения, свяжитесь с банком. Не пытайтесь забрать телефон сами.
Можно ли проверить подержанный телефон перед покупкой?
Да: по IMEI можно проверить, не внесён ли телефон в реестр потерянных устройств (сервис Device Check Canada). Официальный адрес и текущие условия сверяйте на сайте Canadian Wireless Telecommunications Association, мы не смогли подтвердить их на государственной странице.
Актуально на 30 октября 2026 года.
Источники
- Cyber Centre: Tips for backing up your information (ITSAP.40.002)
- Cyber Centre: Five practical ways to make yourself cybersafe
- Get Cyber Safe: Phones and tablets
- CRTC: The Wireless Code, simplified
Материал справочный и не заменяет консультацию специалиста.