Коротко: Номер мобильного в Канаде можно сохранить при смене оператора: переход запускает новый провайдер, а старый договор до этого отменять не нужно. По данным CRTC, перенос занимает несколько часов, возможны перебои связи, включая вызов 911. Сначала оформляйте перенос, потом закрывайте старый тариф, и все долги погасите заранее.
Сменить оператора и остаться с прежним номером реально, если не торопиться с отменой старой услуги. Правило действует с 2007 года, и для новичка оно особенно важно: к номеру привязаны банк, Wi-Fi, коды двухфакторной защиты и связь с работодателем. Ниже порядок действий по материалам CRTC.
Откуда взялось право на перенос
Канадская регуляторная комиссия CRTC в решении 2005-72 потребовала от операторов ввести перенос номеров мобильной связи. Крайний срок — 14 марта 2007 года. Все операторы должны были отдавать номер другому провайдеру с этой даты, а принимать номер от другого — не позже 12 сентября 2007 года. Перенос идёт между мобильными операторами, а также между проводным и мобильным номером. Номера привязаны к местной зоне, поэтому при переезде в другой город сохранить номер может быть сложнее, чем в пределах своего региона.
Порядок действий
- Выберите нового оператора и тариф. Сравнение условий есть в материале про prepaid и postpaid.
- Не отменяйте старую услугу. CRTC прямо советует оформить перенос до расторжения: иначе номер можно потерять.
- Попросите нового оператора перенести номер: по телефону, письменно или в магазине. Старому оператору сообщать заранее не нужно, новый сам отменит прежнюю услугу и запустит свою.
- Погасите задолженности и решите споры со старым оператором до переноса.
- Дождитесь завершения: для мобильных это занимает несколько часов.
- Проверьте звонки, SMS и интернет. Если телефон не работает в новой сети, возможно, он несовместим с технологией оператора.
| Вопрос | Что сказано | Источник, дата |
|---|---|---|
| Кто начинает перенос | новый оператор | CRTC, Switch providers and keep your number, проверено 31.10.2026 |
| Уведомлять ли старого за 30 дней | не нужно | там же |
| Сколько занимает | для мобильных несколько часов | там же |
| Возможные перебои | связь может пропасть, включая вызов 9-1-1 | там же |
| Начисления после отмены | прекращаются, когда услуга отменена | там же |
Если вы по договору связаны сроком, при досрочном расторжении возможна плата. Правила досрочного расторжения и платежей за телефон разобраны в материале про договор с оператором и Wireless Code. Заблокированный телефон часто нужно разблокировать до перехода: это описано в статье про разблокировку телефона.
Что сделать с SIM и телефоном
CRTC напоминает: перед сдачей старого телефона извлеките SIM и сотрите данные, потому что на карте может быть личная информация. Если сохраняете номер и хотите использовать прежнюю SIM, спросите, можно ли переставить её в новый телефон. Для eSIM порядок свой, посмотрите материал про eSIM и SIM в Канаде. Заранее сделайте резервную копию телефона.
Один важный момент: пока перенос не завершён, не сбрасывайте двухфакторные коды на номер, который в этот момент недоступен. Смените способ подтверждения в банке или почте заранее. Общую сводку по быту ищите в разделе стоимость жизни в Канаде.
Цифр на 2027 год здесь нет: правило переноса не привязано к годам, и новых решений CRTC по этой теме на 31.10.2026 в источниках страницы не отмечено. Если оператор отказывает в переносе или тянет, а попытки решить вопрос с поставщиком не помогают, оформите жалобу в CCTS.
Частые вопросы
Можно ли оставить номер при смене оператора?
Да. Мобильный номер переносится между операторами, а также между проводной и мобильной линией. Процесс запускает новый провайдер, поэтому сначала договоритесь с ним.
Нужно ли предупреждать старого оператора за 30 дней?
CRTC указывает, что давать 30-дневное уведомление не нужно. Но до переноса погасите долги и решите споры со старым оператором.
Сколько времени занимает перенос?
Для мобильных телефонов обычно несколько часов. В это время связь может пропадать, в том числе вызов службы 9-1-1, поэтому не планируйте перенос на момент, когда связь критична.
Что будет, если я сначала отменю старый тариф?
CRTC предупреждает, что перенос нужно запросить до отмены. После расторжения номер можно потерять, поэтому не закрывайте услугу, пока новый оператор не подтвердил перенос.
Актуально на 31 октября 2026 года. Правила и процедуры операторов меняются, уточняйте у нового оператора. Материал справочный и не заменяет консультацию специалиста.
Создаём с нуля