Коротко: Если ошибку в PR-карте допустил IRCC, а с получения прошло не больше 60 дней, карту выпускают повторно бесплатно по форме IMM 5531. Позже подают обычное заявление на новую карту. Повреждённую карту уничтожают и прикладывают фото, при проблеме с чипом пишут в IRCC через веб-форму.
Продление карты по сроку разобрано отдельно. Здесь другая ситуация: карта на руках, но в ней опечатка в имени или дате, чип не читается или пластик треснул. Правила зависят от причины, и бесплатной бывает не любая замена.
Какой у вас случай
| Ситуация | Что делать | Источник, дата |
|---|---|---|
| Ошибка IRCC, карта получена не более 60 дней назад | Бесплатная повторная выдача по форме IMM 5531, отправка по почте | IRCC, страница о PR-карте, на 30.10.2026 |
| Ошибка IRCC, прошло больше 60 дней | Подать заявление на новую карту | там же |
| Карта повреждена | Уничтожить старую, загрузить фото как подтверждение, подать заявление в портале | там же |
| Не работает чип | Написать в IRCC через веб-форму с пометкой PRCard-triage и приложить фото карты; возможна бесплатная замена с прежним сроком | там же |
| Карту потеряли или украли | Новое заявление в портале, при наличии прикладывают номер полицейского отчёта | там же |
Размер сбора и порядок оплаты IRCC указывает на отдельной странице платежей. Оплата идёт не через портал, а онлайн на сайте IRCC, после чего квитанцию загружают в раздел Fee Payment. После начала рассмотрения сбор не возвращают.
Если ошибка в карте
Сначала сверьте карту с документом о ПМЖ (COPR): имя, дату рождения, пол и страну рождения. Если расхождение возникло по вине IRCC, считайте дни с момента получения. В пределах 60 дней заполняют IMM 5531 и высылают вместе с картой и копиями документов, которые показывают ошибку. Если ошибка в данных появилась из-за вашей собственной анкеты, это уже не повторная выдача, а новое заявление с подтверждающими бумагами о смене сведений.
Если карта повреждена или чип не читается
- Не носите треснувшую карту в кошельке: IRCC просит уничтожить её, когда вы подаёте на замену.
- Сфотографируйте обе стороны и загрузите снимок как доказательство.
- При проблеме с чипом используйте веб-форму IRCC, а не новое заявление. Иногда замену выдают бесплатно и с тем же сроком действия.
Пока карты нет, перелёт обратно в Канаду коммерческим рейсом без неё невозможен. Выход описан в материале о travel document для ПМЖ, а общие шаги при утере есть в статье о потерянной PR-карте. Если карта просто заканчивается, смотрите материал о продлении. Другие ответы по переезду собраны в разделе о переезде в Канаду.
Частые вопросы
Заменят ли карту бесплатно, если в ней ошибка?
Бесплатно, если ошибку допустил IRCC и вы получили карту не более 60 дней назад. Тогда подают форму IMM 5531 по почте. После 60 дней действует обычное заявление на новую карту с оплатой сбора. Решение об ошибке принимает IRCC.
Что делать, если чип в карте не читается?
Отправьте в IRCC веб-форму с пометкой PRCard-triage и приложите фото карты. Агентство само оценит случай и при необходимости пришлёт замену. Будет ли замена бесплатной, зависит от причины, поэтому ориентируйтесь на ответ IRCC.
Можно ли путешествовать с повреждённой картой?
IRCC требует действующую карту или travel document, чтобы вернуться в Канаду коммерческим рейсом. Если карта нечитаема, перевозчик может отказать в посадке. Перед поездкой оформите замену или проконсультируйтесь с IRCC.
Актуально на 30 октября 2026 года. Сборы и сроки меняются, сверяйтесь с сайтом IRCC. Материал справочный и не заменяет консультацию специалиста.
Создаём с нуля