Коротко: В приёмном покое Канады очередь определяет не время прихода, а уровень по шкале CTAS от 1 до 5: чем тяжелее состояние, тем раньше осмотр. По данным CIHI за 2024–25 год, медиана ожидания врача составила 1,1 часа для CTAS 1–2 и 1,8 часа для остальных, а девять из десяти ждали не дольше 4,3–5,9 часа.
В приёмном покое (ER, emergency department) очередь устроена иначе, чем в клинике. Первым к врачу попадает не тот, кто пришёл раньше, а тот, у кого состояние тяжелее. Поэтому человек с лёгкой травмой может прождать несколько часов, пока врачи заняты более тяжёлыми пациентами. Разберём, как работает сортировка и какие сроки приводит CIHI.
Как медсестра определяет очередь
При входе пациента осматривает медсестра триажа. Она присваивает один из пяти уровней по Канадской шкале триажа и остроты состояния (CTAS, Canadian Triage and Acuity Scale). Уровень зависит от тяжести и срочности, а не от времени прихода.
| Уровень CTAS | Название по шкале | Источник |
|---|---|---|
| 1 | Resuscitation, реанимация | CTAS, ctas-phctas.ca |
| 2 | Emergent, неотложное | CTAS, ctas-phctas.ca |
| 3 | Urgent, срочное | CTAS, ctas-phctas.ca |
| 4 | Less urgent, менее срочное | CTAS, ctas-phctas.ca |
| 5 | Non-urgent, несрочное | CTAS, ctas-phctas.ca |
Какие именно симптомы ведут к какому уровню, определяет медсестра по протоколу и по вашему состоянию: готовых списков для пациентов мы не приводим, потому что обобщать их по названию жалобы нельзя.
Сколько ждут врача по данным CIHI
Канадский институт информации о здоровье (CIHI) считает ожидание от прихода в ER до первого осмотра врачом. Медиана означает, что половина пациентов ждала меньше этого времени. 90-й процентиль показывает срок, в который уложились девять из десяти. Данные ниже относятся к визитам 2024–25 финансового года, страница CIHI опубликована 25 июня 2026 года. Это общенациональные цифры, по отдельным больницам и провинциям картина разная.
| Группа CTAS | Медиана, часов | 90-й процентиль, часов | Источник, дата |
|---|---|---|---|
| 1–2 (реанимация и неотложное) | 1,1 | 4,3 | CIHI, 25.06.2026 |
| 3 (срочное) | 1,8 | 5,8 | CIHI, 25.06.2026 |
| 4–5 (менее срочное и несрочное) | 1,8 | 5,9 | CIHI, 25.06.2026 |
Для CTAS 4–5 девять из десяти пациентов были осмотрены в течение 5,9 часа, но у каждого десятого ожидание оказалось дольше. Планируйте время и еду заранее, если у вас несрочная проблема, и подумайте, не подойдёт ли для неё клиника без записи.
Что делать в очереди
- Чётко и коротко опишите медсестре триажа, что случилось и когда началось. Назовите лекарства и аллергии.
- Если состояние ухудшилось, пока вы ждёте, сразу скажите об этом персоналу: уровень можно пересмотреть.
- Возьмите карту OHIP или другой полис, паспорт и список лекарств.
- Не принимайте новые препараты без разрешения врача, пока вас не осмотрели.
Когда вообще нужен ER, а когда достаточно клиники или звонка на 811, объясняет статья «Walk-in, ER или 811: куда идти, если заболел». О стоимости вызова скорой читайте в материале «Скорая в Канаде: сколько стоит ambulance», а о том, когда звонить на 911, в разборе «Когда звонить 911». Приезжим без карты провинции пригодится статья про страховку для гостей из-за границы.
Частые вопросы
Почему меня не принимают, хотя я пришёл раньше?
Очередь в ER определяется не временем прихода, а тяжестью состояния. Медсестра триажа присваивает один из пяти уровней CTAS, и пациентов с более высоким уровнем осматривают раньше. Это значит, что при несрочной проблеме вы можете ждать, даже если в зале немного людей.
Сколько в среднем ждут врача в приёмном покое?
По данным CIHI за 2024–25 финансовый год, медиана ожидания первого осмотра врачом составила 1,1 часа для CTAS 1–2 и 1,8 часа для CTAS 3, 4 и 5. Для девяти из десяти пациентов срок не превысил от 4,3 до 5,9 часа в зависимости от группы.
Можно ли изменить уровень триажа?
Уровень присваивает медсестра, и вы на него не влияете. Если вам стало хуже, сообщите об этом персоналу, медсестра пересмотрит ситуацию. Официальные страницы не описывают точную процедуру в каждой больнице, поэтому порядок может отличаться.
Нужна ли карта OHIP, чтобы попасть в ER?
Страницы CIHI условия оплаты не описывают. Возьмите карту провинции или страховой полис и документ, удостоверяющий личность. Если провинциальной карты нет, порядок оплаты уточняйте у страховщика и в приёмном отделении больницы. Подробности есть в наших статьях о страховке для новоприбывших и гостей.
Актуально на 31 октября 2026 года. Статистика CIHI опубликована 25 июня 2026 года и относится к визитам 2024–25 финансового года. Материал справочный и не заменяет консультацию специалиста.
Создаём с нуля