Коротко: Если пожилому человеку нужна помощь дома, в Онтарио надо позвонить в Ontario Health atHome по номеру 1-833-515-1234. Координатор оценит потребности и решит, положен ли государственный уход: медсестра, физиотерапия, помощь с гигиеной и одеванием. Общественные программы, например доставка еды, могут быть платными.
Многие семьи думают, что для ухода за пожилым родителем придётся нанимать частную сиделку или искать место в доме ухода. На самом деле часть помощи государство оплачивает прямо дома, если человек проходит оценку. Ниже порядок действий и то, на что стоит обратить внимание, на примере Онтарио.
С чего начать
Вход в систему один. Позвоните в Ontario Health atHome (1-833-515-1234) или найдите свой район на сайте организации. Case manager или care coordinator задаёт вопросы о здоровье, быте и безопасности и, возможно, приходит к вам домой. После этого решает, какие услуги вам положены с учётом потребностей и того, что доступно в районе. Услуги составляют в план вместе с вами и родственниками. Если вам отказали, можно получить направление в другие организации или оспорить часть решений.
Как подготовиться к звонку
Координатору проще принять решение, когда он видит полную картину. Запишите, с чем человек не справляется: готовка, лекарства, ванна, лестница, ночные падения. Подготовьте список диагнозов и лекарств, контакты семейного врача и родственников, которые могут помогать. Если у родителя нет врача, сначала посмотрите материал про поиск семейного врача. На приёме лучше присутствовать вместе, особенно если человеку трудно говорить по-английски. Русскоязычных специалистов помогает искать статья про русскоязычного врача.
Что оплачивает провинция
| Услуга | Что входит | Источник, дата |
|---|---|---|
| Профессионалы здравоохранения | Медсестра, физиотерапевт, трудотерапевт, логопед, социальный работник, консультации по питанию | ontario.ca, на 28.10.2026 |
| Личный уход | Помощь с мытьём, одеванием, едой, туалетом | ontario.ca, на 28.10.2026 |
| Ведение хозяйства | Только вместе с личным уходом или при постоянной необходимости в присмотре из-за когнитивных нарушений | ontario.ca, на 28.10.2026 |
| Паллиативный уход | Сестринский уход, помощь, часть расходных материалов | ontario.ca, на 28.10.2026 |
Сколько часов помощи вы получите, зависит от оценки. Конкретных гарантированных объёмов на странице провинции нет.
Что может быть платным
По данным ontario.ca, за общественные программы вроде обедов на дом или дневных центров взимают соплату. Помощь можно докупить у частных компаний. Если вы подбираете частного помощника, посмотрите, как устроены профессии в материалах про PSW и про сиделок и нянь. Расходы на уход иногда уменьшают налог: об этом в статье про кредит за уход за родственником и в материале про медицинские расходы.
Когда дома уже недостаточно
Тот же координатор оформляет переезд в учреждение. Что стоит дом долговременного ухода и как встать в очередь, написано в статье про long-term care в Онтарио. Лекарства для пожилых описаны в материале про ODB.
Частые вопросы
Куда звонить, чтобы получить домашний уход в Онтарио?
В Ontario Health atHome по номеру 1-833-515-1234. Координатор спросит о состоянии здоровья и бытовых трудностях, при необходимости придёт домой и подберёт услуги. Просить помощи можно самому человеку или его родственнику.
Домашний уход бесплатный?
Услуги, которые провинция оплачивает после оценки, для вас не стоят денег. За общественные программы, например питание или дневные центры, может быть соплата. Частные компании берут деньги по своим тарифам.
Что делать, если координатор отказал?
Попросите объяснить причины и узнайте о других организациях, куда вас могут направить. Часть решений можно оспорить в Health Services Appeal and Review Board. Опишите свои потребности подробнее и приложите заключение врача.
Актуально на 28 октября 2026 года. Правила и номера телефонов меняются, проверяйте их на ontario.ca. Материал справочный и не заменяет консультацию специалиста.
Создаём с нуля